作者losh (007)看板ChungLi標題[心得] 真的對南桃園沒輒了時間Wed May 25 00:46:25 2016去年南桃園刷收視費，年繳六千，結果刷了6360元，經我去電反應，
回我說今年補我一個月。
結果，四月又自動延續刷卡扣款，我查了一下，並沒有展延，打去
詢問，派了一個男客服來，態度頗為強硬的跟我說，已經入帳，就
明年再展延給我。
我問說記得當時客服說給我一個月，對方用嘲笑的口吻說，先生三
百六怎麼可能抵一個月？頂多給你二十天。
然後我就說那為何今年沒有展延，他就說不是他負責的，他會去問
去年負責的人。
其中，電話明明只來過一次，響幾聲就掛掉，用手機打回去，又拖
很久才接通，請對方回撥，竟回我，後面還有人排隊，沒辦法。所
以只得浪費室內電話，等對方查那些紀錄。
最後一次打來，說是他們內部沒有交代，那我要對方直接退刷到我
的信用卡帳戶，他說沒辦法。請自己到我們辦事處辦理退費，我說
為什麼你們可以線上扣款，沒辦法線上退刷？還要浪費我的時間去
處理這個事？他就一直跳針，明年會補給我這二十天。（感覺對方
口氣超不耐煩，就一付我說這樣就這樣，你到底要吵什麼態度。）
後來還跟我說，若你真的不滿意，要辦理退機我也沒有辦法，總之，
我提出來的要求，直接退費回我的信用卡，不能比照辦理，對於自
己沒有做到當初的展延，若不是我有發現，豈不就被混過去了？還
說，本來就是要收6360元，是因為年繳才有優惠，言下之意就是我
得了便宜還賣乖？
最後，覺得對方的態度就一付這種小錢你到底在計較什麼的感覺？
你要退，就去我們平鎮快去辦的口氣，我跟對方說，你們因為獨
佔，所以平時收視常常斷訊，然後機上盒又常當在那邊，要一直
關機重開。這些問題忍一忍就算了，但收費有爭議，你還一付小
錢幹嘛那麼愛計較，展延二年又不會怎麼樣的態度，實在非常不
尊重客戶的權益。
我這樣說，對方還回你要這樣想，我也沒有辦法。那就請你把機上
盒帶到我們平鎮辦事處辦理。
掛完電話之後，我一直在想，有必要為三百六在那邊據理力爭？
就算明年他忘了展延，說再延一年，也不過就是三百六而已呀？
但就是那種不爽不要辦，我又不差你一個人的那種口氣實在讓
人受不了。（沒明說，但口氣非常不友善）
我一定會去把南桃園退掉，要不是我爸還會看政論節目，老實說
第四台的節目我早就很久沒看了。客服難打，也沒有提供0800，
浪費錢又常收視不良，我想還真的拿南桃園有線一點辦法都沒有。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.171.187※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChungLi/M.1464108387.A.F6D.html推 RLIM: (T_T) 客服好差喔 05/25 00:50
推 danielwu13: 這真的無法...某議員也罵過南桃園，但依然無動於衷 05/25 00:52
推 iamaq18c: 你不錯了 客服還打得通 0.0 05/25 00:53
→ iamaq18c: 最近收訊有好一點點了 不知道是不是因為前陣子罵太兇 05/25 00:53
→ iamaq18c: 一堆人退機了 收訊才變好一點 05/25 00:54
→ derekQQ: 嗯，我某親戚住在嘉南藥專旁邊，也是獨占第四台。 05/25 00:57
→ derekQQ: 偏偏他們就是沒有一定要開啟機上盒，不然一個禮拜過後沒 05/25 00:58
→ derekQQ: 開，就會出現E200...等問題出現。沒辦法，南桃園獨佔 05/25 00:58
推 taiwang8man: 找消保官丫 05/25 01:20
推 yoyo3055: 獨佔事業就是沒輒。第四台真夠爛的。 05/25 02:14
推 ymcheung: 管南桃園就會有人說馬路都不平 05/25 05:24
→ ymcheung: 關心馬路品質就會有人酸國中屁孩這麼多還在搞些有的沒的 05/25 05:25
→ ymcheung: 繼續追打國中輔導課就會講桃客是他上鏡頭的手段 05/25 05:26
推 a157c633: 找消保官+ncc 05/25 06:01
推 sharkhead: 哈哈哈哈哈哈哈 05/25 06:58
→ sharkhead: 就是拿牠們沒輒無誤 05/25 06:59
推 jasica: 消保官+1,也可以先找市政府的投訴中心 05/25 06:59
推 minnaQQQQQQQ: 辦MOD 05/25 07:07
→ bdmizar: 客服居然有人接?!?!?!?! 怎麼可能 05/25 07:17
推 phoebi: 換MOD+1 跟這種人吵架是浪費你的生命... 05/25 08:05
推 pomadaypos: 真的！要不是父母愛看，我也想停掉，有時候都斷線超久 05/25 08:13
推 zhunkai: 已經退掉換電視盒了，從電視盒上找直播就可以取代 05/25 08:21
推 Nicowyaw: 記得有法律諮詢可以問相關事宜？ 05/25 09:02
推 Runken: 換掉很久囉~MOD+1 不用擔心蓋台有的沒的 05/25 09:13
推 jo66: MOD+1 05/25 09:13
推 sk6: 你運氣算好的了，客服竟然能打通。 05/25 09:30
→ gto1127: 早就沒裝了 mod看爽爽 大家都不裝 看他囂張多久 05/25 09:50
推 y1324: 有人說要弄南桃園置底看來也沒下文 05/25 10:03
推 ALOVET: mod沒有家人平常看的頻道，一直無法說服，雖然比較便宜 05/25 10:17
推 Qzzzz: 六千多不如去網路買電視盒,一次買斷六千,頻道看到爽 05/25 10:42
→ XiaMiWaGo: 為啥讓南桃園獨占？新興崛起的litv也不錯啊 05/25 12:36
推 kwinner: 想看HBO QQ 05/25 12:41
推 aahhaa: 為甚麼要看垃圾cable呢? 05/25 12:57
推 TpBp: 用MOD無感～快一起換吧 05/25 14:15
推 rulu: 最近也很想退但不知怎退?一定要親自去平鎮辦嗎? 05/25 14:15
→ flylipi: mod是不是一定要100M才可以? 05/25 14:36
推 steward135: 不用喔 就算沒中華網路也可以 05/25 14:41
推 steward135: 但是如果一戶4機 就要100M 05/25 14:42
推 flylipi: 了解 感謝 不然南桃園的品質真的讓我看電視看到火大 有 05/25 14:48
→ flylipi: 點花錢買罪受的感覺 05/25 14:48
推 Jason47: 小心被查水表 05/25 14:51
→ phone15520: 南桃園有080的電話，網路上搜一下 05/25 14:58
推 j015858: 現在很多節目已經上網直播了，快去退！ 05/25 15:03
→ sailingday: 獨大的業務罵他也是沒用的 他繼續爽賺 05/25 15:18
推 gn00093006: 我家都換MOD了 畫面清晰選擇又多 05/25 15:20
→ iconicotrico: 之前想換MOD研究了一下記得網路要是中華的才行辦說? 05/25 15:35
推 summerly: 斷訊還用電話語音擋，少看一天沒便宜 05/25 16:41
→ summerly: 真的以後要改MOD 05/25 16:41
推 love740120: 包圍立法院抗議南桃園 05/25 16:55
→ bisconect: 我記得有線電視頻道系統是靠法律保護壟斷市場的 05/25 17:27
→ bisconect: 不知道為什麼允許這種奇怪的法律存在 05/25 17:27
推 skyqiu: 換MOD省心啊 05/25 18:49
推 lagers: 因為利益關係呀！當然要立法保護自身的利益 05/25 18:57
推 Getupforwin: 打申裝專線絕對有人接 05/25 19:26
→ Honoeye: mod也有一堆政論節目噢 05/25 20:58
推 Freeven: 鼓勵大家退南桃園，我家裝mod好方便的 05/25 21:24
推 ymcheung: 當有線電視是立委經營的時候 就會有這種法 05/25 22:02
推 ffnokiact: 真的，獨佔市場就是這樣，擺爛也拿他沒辦法 05/26 00:49
推 jonasyeh: 南桃園有免付費電話0800-321899 05/26 08:27
推 reichan: 平鎮門市也滿兩光的 -_-# 05/26 09:56
推 cbstgb: 那就退一退吧 之後我也想退 05/26 13:53
推 narrenschiff: 該來研究一下MOD了…… 05/26 15:14
推 oooeee77: 為了南桃園的爛服務 即便老媽不爽我還是要換MOD 05/26 17:51
